Pertarungan E-Pertama Tahun Ini, JD.com Menargetkan Supermarket

Pada musim semi tahun 2026, asap persaingan di dunia e-commerce dimulai dengan kebutuhan sehari-hari seperti beras, minyak, dan garam.

Baru-baru ini, JD.com secara resmi mengumumkan bahwa aplikasinya telah meluncurkan saluran "Billion Supermarket". Saluran ini terintegrasi dengan subsidi nasional dan JD Supermarket dan terutama berfokus pada produk segar, makanan ringan, biji-bijian dan bumbu minyak, perlengkapan kebersihan, serta makanan dan kebutuhan sehari-hari lainnya.

Selain itu, JD.com juga membuat-pengumuman penting bahwa mereka berencana menginvestasikan lebih dari 20 miliar yuan dalam subsidi produk selama tiga tahun ke depan untuk membantu merek mitra mencapai tambahan pertumbuhan penjualan sebesar 200 miliar yuan.

Perlu disebutkan bahwa JD.com sebelumnya meluncurkan saluran Miliar Subsidi, namun tidak seperti "Billion Supermarket", saluran Miliar Subsidi lebih berfokus pada-item berfrekuensi rendah seperti produk 3C. Kali ini, JD.com semakin meningkatkan investasinya di kategori supermarket melalui "Billion Supermarket".

Namun, "langkah baru" JD.com sepertinya familiar. Baru sebulan yang lalu, Pinduoduo juga mengumumkan pengujian internal saluran "Billion Supermarket", yang memperluas strategi inti "Billion Subsidi" Pinduoduo ke kategori supermarket.

Selama setahun terakhir, perusahaan-perusahaan besar sering kali bertikai dalam pengiriman makanan, ritel instan, dan supermarket offline, masing-masing sibuk “menanam bendera” di wilayah masing-masing. Peluncuran "Billion Supermarket" oleh Pinduoduo dan JD.com bukanlah hal yang mengejutkan.

Namun, dalam pertarungan ritel besar ini, pergerakan perusahaan-perusahaan besar ini mulai terlihat semakin mirip. Jadi, dalam "Kampanye Miliar" yang menyasar supermarket, siapa sebenarnya yang dilawan JD.com?

1. Perusahaan Besar Sedang Sibuk Membangun Supermarket

Sebelum JD secara resmi meluncurkan 'Billion-Yuan Supermarket', perusahaan-perusahaan besar sudah mengambil langkah.

Tmall milik Alibaba telah lama memiliki Supermarket Tmall; Meituan meningkatkan 'Meituan Grocery' menjadi 'Little Elephant Supermarket' pada akhir tahun 2023; Pinduoduo juga memulai pengujian internal saluran 'Billion-Yuan Supermarket' sebulan yang lalu. Supermarket tampaknya telah menjadi medan pertempuran utama bagi raksasa internet.

JD yang datang agak terlambat juga sudah menunjukkan tekadnya. JD menyatakan bahwa subsidi untuk 'Supermarket Miliar-Yuan' akan melampaui semua kategori produk listrik sebelumnya, menjadikannya kategori dengan subsidi terbesar yang saat ini tersedia di saluran Subsidi Miliar-Yuan JD.

Logika dibalik hal ini tidak sulit untuk dipahami. Baik itu Meituan yang meningkatkan "belanja bahan makanan" menjadi "supermarket", atau Pinduoduo dan JD.com memperluas "saluran supermarket" berdasarkan e-perdagangan rak, intinya adalah keinginan untuk memperluas ekosistem bisnis mereka.

Di satu sisi, "supermarket" hadir dengan sifat mudah dikenali.

Dalam benak konsumen, "supermarket" hampir mencakup semua{{0}barang kebutuhan sehari-hari dan makanan segar yang sering digunakan. Jika JD.com dapat memanfaatkan "Supermarket-Miliar Yuan" untuk memperluas pola pikir konsumen dari "beli produk 3C di JD.com" menjadi "membeli kebutuhan sehari-hari seperti minyak, beras, dan garam di JD.com", JD.com dapat menggunakan-pesanan supermarket berfrekuensi tinggi untuk mendorong pengguna aktif harian dan kelekatan pengguna pada platform tersebut.

Baik itu Pinduoduo atau JD.com, mereka berharap dapat menggunakan investasi finansial nyata untuk memanfaatkan kebiasaan sehari-hari pengguna dalam membuka platform mereka. Begitu lalu lintas masuk, perluasan poin keuntungan baru akan mengikuti secara alami.

Di sisi lain, platform e-niaga{0}}tradisional berupaya menghilangkan kekhawatiran lalu lintas.

Seiring dengan kembalinya permintaan konsumsi ke rasionalitas, kategori umum yang dioperasikan oleh platform e-perdagangan tradisional, seperti pakaian, produk kecantikan, dan produk 3C, mendekati batas lalu lintas. Perhatian dan keinginan membeli konsumen terhadap kategori non-esensial ini juga perlahan melemah.

Sebaliknya, kategori supermarket memiliki tingkat pembelian kembali yang lebih tinggi, menjadikannya tidak hanya sebagai "lalu lintas masuk" bagi platform e-niaga untuk memasuki kehidupan lokal namun juga merupakan pendorong utama untuk berekspansi ke pasar-tingkat bawah di era penurunan tingkat konsumsi melalui "strategi-harga rendah".

Faktanya, lebih dari satu dekade yang lalu, Alibaba dan JD.com telah mengarahkan perhatian mereka pada pasar supermarket "gemuk" ini, dan berturut-turut mendirikan "Tmall Supermarket" dan "JD Supermarket". Ini bukan hanya pertarungan kemampuan online antara dua-raksasa e-commerce namun juga integrasi sumber daya supermarket offline. Misalnya, Alibaba berinvestasi di perusahaan induk RT-Mart, Sun Art Retail, pada tahun 2017.

Namun, Alibaba melakukan divestasi sepenuhnya dari Sun Art Retail pada tahun 2025, dan JD.com juga menjual Supermarket Yonghui. Di balik penjualan aset supermarket besar ini, selain fokus pada bisnis utama mereka, hal ini juga mencerminkan tekad mereka untuk berinvestasi lebih banyak di-ritel yang dikelola sendiri.

Sejak tahun lalu, dengan mengikuti gelombang persaingan ritel instan, perusahaan besar seperti JD.com, Meituan, dan Alibaba telah memperluas format supermarket offline.

Saat ini, Hema (Hema Fresh + Hema Box) memiliki lebih dari 900 toko di seluruh negeri; JD.com telah membuka lima Supermarket Diskon JD sekaligus; Supermarket Xiaoxiang Meituan juga merencanakan toko kedua dan ketiga.

Baik untuk posisi defensif atau ekspansi ofensif, "supermarket" berfungsi sebagai{0}}titik masuk lalu lintas yang penting dan berfrekuensi tinggi serta telah menjadi medan pertempuran penting bagi raksasa yang bersaing untuk ritel instan. Ini adalah pertarungan yang tidak bisa dihindari.

2. Semua orang menginginkan 'lebih banyak, lebih cepat, lebih baik, dan lebih murah.'

Namun menjalankan bisnis supermarket sebenarnya tidak mudah.

Hema telah mengembangkan sektor ritel makanan segar secara mendalam selama sepuluh tahun dan baru saja melewati ambang profitabilitas; dalam beberapa tahun terakhir, raksasa offline tradisional seperti Yonghui, RT-Mart, dan China Resources Vanguard juga mengalami kesulitan, sehingga memicu gelombang-penutupan toko berskala besar.

Hal ini pada dasarnya disebabkan karena konsumen saat ini menjadi semakin pilih-pilih. Mereka tidak hanya mengejar-efektivitas biaya namun juga menghargai kualitas dan kesegaran. Artinya, baik online maupun offline, format supermarket harus unggul secara bersamaan dalam keempat dimensi 'lebih banyak, lebih cepat, lebih baik, dan lebih murah'.

Namun, model key account (KA) tradisional di supermarket memerlukan distribusi berlapis-lapis, yang pasti akan membuat biaya tetap tinggi; lebih jauh lagi, logika pemilihan produk yang konservatif dari distributor seringkali kesulitan untuk mengikuti perubahan tren konsumen yang cepat.

Ditambah dengan tata letak toko yang semakin monoton, konsumen perlahan-lahan kehilangan keinginan untuk 'berjelajah dengan santai'. Pada saat yang sama, permintaan akan 'pengiriman tepat waktu' barang semakin meningkat dari hari ke hari. Menurut laporan Accenture 'Berfokus pada Kelompok Konsumen Pasca-95 di Tiongkok', lebih dari 50% konsumen pasca-95 berharap untuk menerima pembelian mereka pada hari yang sama dan juga bersedia membayar ekstra untuk pengiriman yang lebih cepat.

Namun mencapai 'lebih banyak, lebih cepat, lebih baik, dan lebih murah' dalam kategori supermarket, yang tidak-standar,-margin rendah, dan-kerugian tinggi, adalah sebuah 'segi empat yang mustahil', dan ini telah menjadi peluang bagi perusahaan besar untuk memasuki pasar ritel supermarket.

Di satu sisi, tidak seperti kategori seperti pakaian jadi atau produk 3C, kategori supermarket memiliki margin laba kotor yang rendah. Menggali sumbernya dan memanfaatkan dampak skala adalah dua cara untuk meningkatkan margin keuntungan, namun justru inilah hambatan yang paling sulit diatasi oleh ritel tradisional.

Namun, perusahaan besar memiliki skala lalu lintas yang tidak dapat ditandingi oleh supermarket tradisional. Mereka dapat menekan harga hingga batasnya melalui model seperti pasokan langsung dari negara asal dan outsourcing produk, sehingga memberi mereka keunggulan kompetitif dalam basis pengguna dan biaya lalu lintas.

Di sisi lain, pemenuhan kebutuhan pemenuhan SKU yang begitu banyak juga menuntut kemampuan infrastruktur pergudangan dan logistik yang lebih tinggi. Perusahaan-perusahaan besar, dengan sistem rantai pasokan yang cerdas dan jaringan pemenuhan yang padat, lebih mampu menemukan keseimbangan antara 'cepat' dan 'murah'.

Lebih penting lagi, ini bukan 'sesi belajar sementara' yang dilakukan perusahaan besar untuk memenuhi kebutuhan bisnis supermarket. Sebaliknya, ini adalah parit yang dibangun melalui investasi berkelanjutan selama bertahun-tahun, yang bahkan-akan sulit ditiru oleh pesaing yang memiliki pendanaan besar sekalipun dalam jangka pendek, apalagi melampauinya.

Apalagi, perusahaan-perusahaan besar masih mempercepat investasinya di sektor ritel.

Belum lama ini, Meituan mengakuisisi sepenuhnya Dingdong dengan nilai sekitar 5 miliar yuan, tidak hanya mengisi kesenjangan bisnis di wilayah Tiongkok Timur namun juga memperoleh kemampuan inti Dingdong dalam rantai pasokan makanan segar dan lebih dari 1.000 gudang-berkualitas tinggi.

Pinduoduo, yang baru saja meluncurkan saluran 'Billion-Dolar Supermarket', juga diam-diam meluncurkan layanan logistik 'Gudang Bersama'. Dengan bekerja sama dengan-penyedia layanan pergudangan dan distribusi pihak ketiga, mereka secara bertahap meningkatkan layanan pengiriman yang awalnya membutuhkan waktu 2-3 hari menjadi hari berikutnya atau sehari setelah pengiriman berikutnya.

JD.com kini mengambil tindakan proaktif. 'Supermarket-Miliar Dolar' yang dimilikinya tidak hanya mencakup-produk yang dioperasikan sendiri dari JD dan JD X, namun juga produk dari-toko pihak ketiga, melengkapi produk yang lebih terdiferensiasi terutama dengan item-label putih di luar model yang dioperasikan sendiri-, membuktikan bahwa kualitas tinggi juga bisa didapat dengan harga murah.

Ketika perusahaan-perusahaan besar terus 'mendalami dan memperdalam' sektor ritel, seluruh rangkaian rantai pasokan, pergudangan dan logistik, serta kemampuan pengiriman instan mereka akan terus 'tumbuh semakin besar,' menembus seluruh pasar ritel yang lebih luas.

Pertarungan sengit mengenai titik masuk ke dalam kehidupan sehari-hari hampir pecah.

3. Pertama 'Menanam Bendera', Lalu 'Serangan Balik'

Selama setahun terakhir, strategi dan pergerakan perusahaan-perusahaan besar di sektor ritel hampir sama.

Alibaba dan JD.com memasuki pasar pesan-antar makanan pada saat yang bersamaan; Meituan, di satu sisi, melawan, sambil juga bermitra dengan JD.com untuk berekspansi ke supermarket offline; bahkan sebelum masalah di pasar ritel instan hilang, Pinduoduo juga mulai berfokus pada efisiensi pengiriman.

Di balik strategi serupa yang dilakukan perusahaan-perusahaan besar ini terdapat tujuan "mengambil inisiatif". Dengan adanya perubahan lanskap ritel saat ini melalui persaingan pesan-antar makanan, batasan-batasan ritel menjadi semakin kabur. Tidak ada raksasa yang mau tetap berada di satu sudut; ekspansi adalah satu-satunya cara untuk bertahan hidup.

Masing-masing perusahaan besar memiliki kekuatan inti yang berbeda, yang berarti bahwa saat mereka bersaing untuk mendapatkan pangsa pasar, mereka juga harus secara bersamaan mengatasi kelemahan mereka-'menanam bendera' di area di mana pesaing mereka lebih kuat, dan sambil menangkap pola pikir pengguna, menggunakan strategi 'berjuang untuk bertarung' untuk mendapatkan lebih banyak waktu bagi diri mereka sendiri.

Dari perspektif ini, ekspansi JD.com ke dalam saluran supermarket senilai 10-miliar yuan dan supermarket diskon offline tidak hanya bertujuan untuk lebih menjangkau titik kontak konsumsi sehari-hari pengguna namun juga untuk memperkuat paritnya sendiri.

Dengan subsidi{0}tahun sebesar 20 miliar yuan selama tiga tahun, JD.com bertujuan untuk mengubah persepsi yang mengakar dari pengguna bahwa 'kualitas tinggi pasti berarti harga tinggi,' mengubah 'subsidi 10 miliar' dari gimmick pemasaran menjadi bagian dari pola pikir merek, sehingga memungkinkan JD.com memperkuat posisinya dalam skenario konsumen sehari-hari yang lebih luas.

Namun subsidi bukanlah hal baru. Ujian sesungguhnya terjadi ketika subsidi memudar-akankah pengguna tetap bertahan? Ini bukan hanya tantangan bagi JD.com tetapi juga bagi Alibaba, Meituan, dan Pinduoduo.

Meskipun kebutuhan sehari-hari terlihat sederhana, namun hal-hal tersebut menyembunyikan logika bisnis yang paling keras. Lanskap e-niaga pada tahun 2026 tidak lagi menjadi perang harga yang sederhana, melainkan permainan komprehensif yang melibatkan rantai pasokan, efisiensi pemenuhan, dan pola pikir pengguna.

Siapa pun yang dapat mempertahankan pengguna dalam porsi makan tiga kali sehari akan memiliki peluang untuk membentuk kembali industri e-niaga secara keseluruhan.

Namun, jika raksasa ini ingin memperluas batasannya, mereka harus menerobos segmen pengguna atau memasuki ekosistem orang lain. Di pasar yang sudah ada, cara terakhir adalah cara yang lebih langsung untuk memecahkan kebuntuan.

Oleh karena itu, JD.com, yang hampir tidak memiliki kehadiran di pasar pesan-antar makanan, adalah pihak pertama yang terjun dalam persaingan pesan-antar makanan, berupaya untuk merebut suara di pasar ritel instan; Meituan, yang memiliki pola pikir ritel instan namun selalu “memberikan barang untuk orang lain,” mengisi kesenjangan rantai pasokannya melalui akuisisi Dingdong; Taobao Flash Sale, yang telah memiliki akumulasi dalam rantai pasokan dan kemampuan pemenuhan, juga berinvestasi besar-besaran untuk memenangkan persepsi pengguna.